Optimiser sa communication managériale

Le manager a un rôle important (vis-à-vis de son équipe, des autres services, de la hiérarchie ou des personnes externes à l’entreprise) et sa communication compte pour beaucoup dans sa mission. Sa communication reflète sa posture. Il est important pour son efficacité qu’elle soit congruente. En plus de connaitre l’objectif à servir, l’environnement, le type de langage ou la technique à adopter, le manager doit également se connaitre et connaitre ses interlocuteurs pour que sa communication soit à la hauteur des attentes. La composante humaine est primordiale dans une communication ajustée pour servir de façon constructive l’objectif et pour créer un climat de confiance et d’adhésion de ses interlocuteurs.