Fondamentaux de la relation client : développer la qualité au service du client

Améliorer sa posture commerciale et développer la qualité au service du client sont essentiels à piloter et à mettre en œuvre pour se démarquer et fidéliser les clients. Cette formation peut être éligible au CPF et conduire à l’obtention d’un Certificat de Compétences en Entreprise « Développer la qualité au service du client » sous réserve de valider le dispositif d’évaluation. Inscription via Appli CPF : Mon compte Formation